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臺北市萬華區戶政事務所

溫馨感動故事分享

課員-吳阿惠溫馨感動故事分享

近,朋友轉寄了一篇值得用心思考的心情故事。其內容為:有一位在戶政事務所擔任櫃台受理工作的小姐,終日愁眉苦臉,幾乎可以說是得了「上班恐懼症」。 她有一個習慣,每當與洽公民眾發生爭執,挨了罵,受了氣,便在筆記簿上,寫一個小「忍」字,如果受的是大氣,就寫一個大「忍」字。五年多下來,筆記簿裡填滿了大大小小的「忍」字,除了每天要揹負受氣的痛苦,還要揹負日漸增多的「忍」字重量,她終於揹出了病來。一位前輩發現了她的病因,想出對症下藥的方法,工作時,若是遇上『刁民』,妳就在左邊寫個忍字,若是遇上『良民』,妳就把忍字給摃掉,沒有忍字可供摃掉時,便在右邊劃一個笑臉。一個星期統計一次,看看是忍字比較多,還是笑臉比較多呢?」她照著作,左邊忍字雖然不少,但全數被右邊的笑臉抵消,並多出了許多的笑臉。她心境一轉:原來,這個世界,令我歡喜的人比給我氣受的人還多呀!一掃陰鬱,她立即精神起來,向自己挑戰,儘可能不寫忍字。來的是好溝通的民眾,她就劃下一個小笑臉:不好溝通的民眾,即使使出渾身解數,非讓對方滿意不可,然後再劃下一個大笑臉。久而久之,筆記簿裡全是笑臉,笑臉反應在她的臉上,也輝映在她的心底,病好了,人開心了,上班不再是沉重的負擔,工作變成是一件讓人既能獲至溫飽,又可兼得快樂的喜事。

看完這篇文章,感觸良深,在戶所工作的我們,何嘗不是將「忍」字掛在嘴邊。所以,何不轉換一下心情呢?人活著,就該要珍惜當下,盡自己最大能力為別人付出奉獻,在能做自我存在意義之事的時候,就該努力,好好的做,要把握住人生中的每一分、每一秒,讓生命活的更精彩豐富。雖然,不能事事順心,但是可以改變我們的心情,當我們的認知改變,整個生活品質也就會不同。