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臺北市萬華區戶政事務所

溫馨感動故事分享

戶籍員-陳銀幸溫馨感動故事分享:不完美的人生,完美的體驗

  在櫃檯工作中常聽到一些民眾的心情故事或人生的經歷,每每感動我也提醒著我,總覺得有什麼是我可以為他做的。除了幫他們完成案件申請,言語關懷給他們祝福。想替他們多做些什麼,有時並不是我們能為或可以為,對方的想法、態度、情緒與需求必須衡量著。每個人都有自己人生的功課要修習,我們也只是他們生命中的短暫過客,然卻期待適當機緣中能是他們生命中的貴人。
  印象中非常深刻的是曾經遇到一位年近八十的老人家在連續幾天裡來到戶所裡,為女兒辦理死亡除戶相關手續,在喪妻未滿一年裡,又遭逢喪女之痛,記得他的女兒是因乳癌而離開人世,生前是一家公司的高級主管,在生病期間名下的房子被不肖之徒以不正當手段誘騙辦理過戶,對於這樣的事件,我深感在辦理印鑑證明時尤須留意可疑情事,這關係人民的生命財產。我們的細心,常可替人省略不必要的困擾。想起老人家的老淚縱橫,至今心中仍有許多感觸,還記得他在辦理女兒除戶時,旁邊有一位不知情的一位太太半開玩笑問他辦什麼事情,他眼中含著淚水訴說是辦他女兒的除戶,旁邊的太太不可置信於老人家的堅強,老人家要她直接問我,旁邊的太太則默然以對了。看著老人家說著,我的眼眶也泛紅,只能遞給他衛生紙,有點對於眼前需完成的工作有股難以承受的沈重,那時只想給他一個温暖的擁抱,或拍拍他肩膀幫他加油給他一些支持的力量,可是自己當時並沒有那樣做,現在回想起從前的我對民眾的事熱誠度實在不夠,這也是我體認到未來面對工作時更應有抱持積極主動、將心比心。曾看過一篇感人的文章,其中一段話我把它摘錄了下來:「我死了,誰會傷心到死?我能想的就是找一個方式活著,我不能對抗哀傷悲痛,但是我可以跟他共存,想哭的時候,讓我哭,想他的時候,讓我摸摸他的衣服,聞一聞他的味道。」我想這是一個人經歷喪失至親的感受吧!尤其是對於失去子女的父母傷痛更難以撫平,子女失去了父母,有時反更能堅強獨立地生活下去。可是白髮人送黑髮人的悲痛,那種痛是自己在多年後生了一場大病才得到的感同身受,堅強地活著,是因不忍年邁的父母傷心難過,到現在對那位父親的愛有了更崇高尊敬與不捨,一如感受生我的父母他們的心情。聽過李國修演講裡說過的一句話:世上惟有子女的榮耀,才能使父母的生命發光,我們其實是他人豐厚財富的一部分,值得多存一些。也深覺這是自己人生要修習的重要功課,不管自己能否做到都需盡力。這位父親的真情,雖然在單純平凡之中,那怕只是無語的淚水或眼神,或在工作人員敲打鍵盤聲中無聲無息的時間裡流逝,這似已不再是案件准駁公私分明的關係,這是人與人之間的緣份交會,是他對我們的信任與依賴,是在任何角落裡過程中付出所累積而成為的永恆。
  當運勢差或不如意時,其實是上天要你從中學習而安排的,只要懂得這個道理,就會對自己經歷的事都抱懷感謝之意,討厭的事也就不會影響你的情緒。然後,你會發現每個人都有自己的使命等待完成,生命中任何事情都可能是你發現使命的契機。只要瞭解言語的力量或親身經歷自己所說的話成真,就不會隨口說出惡毒、批評或負面的話。因為瞭解這些負面的影響,最終會反彈回自己身上。反更應好好利用言語力量,讓好事實現,壞事不見。精則薄,憨則厚:太精明的人往往接近刻薄,斤斤計較,福氣也削薄了,憨直的人,不為一己之私,老天反而優厚於他。這是身在公門的我們可以去思考所言所行的,這樣一份可以助人的工作,盡力扮演好自己的角色,不就是功德圓滿的工作與人生。
  戶政事務所的工作領域裡,每天不斷重複面對的是一個人的人生大事,或喜悅或哀傷,也帶領著我們不斷地體悟人生意義與真諦。我常想著生命的起源與終期究竟為何?一直以為幸福在遠方,在可以追逐的未來。後來才發現那些握過的手,流過的淚,愛過的人 ...,所謂的曾經,就是幸福,就是永恆。親人朋友或同事一生只有一次的緣份,無論這輩子你我會相處多久,好好珍惜共聚的時光,下輩子,無論愛與不愛,都不會再見。生命是短暫的,今日還在浪費著生命,明日會發覺生命已遠離。因此,愈早珍惜生命,享受生命的日子也愈多。這是在戶政事務所看到體會到的人生悲歡離合,你我都正在經歷的平凡人生。