跳到主要內容區塊

臺北市萬華區戶政事務所

溫馨感動故事分享

戶籍員-石惠羽溫馨感動故事分享

在某日輪值夜間上班時,有一女士單獨前來欲辦理離婚登記,職請當事人就坐後並請民眾拿出相關文件以便審查文件是否齊全辦理,於是該女士拿出本身的戶口名簿、身分證、印章,惟經法院裁判確定之判決書及確定證明書並非正本,且當事人戶籍地並非設籍於本市;職委婉地告知雖已開放經法院裁判確定之離婚可異地辦理,惟當事人戶籍並非設籍於本市,夜間無法透過電腦連線連結當事人戶籍資料,並請攜帶經法院裁判確定之判決書及確定證明書正本及其它相關文件於白天正常上班內前來辦理。基於職責所在,當下在向民眾解說後,便準備要開立一次告知單給與該女士時,該女士突然淚水自她的眼中滿溢出來,當下職立即取出面紙並幫當事人將眼淚拭乾,等她情緒稍為穩定後,傾聽她為何要於晚上前來戶政事務所辦理離婚登記的原因,這才知道一段無法挽回的婚婚,只能自己單獨透過法律途徑來獲得解脫,因承受壓力太大,不想讓太多人知情只好選擇晚上時間在離工作地點較近的本所前來辦理。

職傾聽完當事人陳述後,身為女人同深感難過與不捨,待當事人情緒安穩後,便詢問該女士平日工作時間為何,得知上班時間從上午8時30分開始,於是先請值星人員透過電話與主機點大安戶所聯繫確認開機時間是在上午8時前,再確認該女士戶籍所在地戶政所上班時間亦從上午8時開始,最後與這位女性約定請於隔日上午8時前來本所辦理即可,雖然本所上班時間是從上午8時30分開始,不過職會在上午8時前來到戶所上班,該女士最後亦同意職之建議後離開。

在隔日上午8時,該女士準時前來本所並將相關文件攜帶齊全,當辦理離婚登記完後,職便拿一份單飛篇關懷暖暖包致贈給予這位女性,告知袋中裝有臺北幸福人書冊可供參考,並給予當事人適當的慰藉,她很驚喜也很欣慰,因為在婚姻關係結束過程中並無太多人給予她關懷,沒想到在戶政事務所可以獲得意外的關懷,直認為這是一項貼心的服務。最後拿到換發後的國民身分證,當她看到配偶欄的名字消失後,這段不堪回首的婚姻終於可以卸下了,最後這位女性因急忙趕去上班向職道謝後快速消失在戶所,職希望藉由這份關懷暖暖包能夠讓她獲得更多的關懷並期能開啟另一段重新的人生。